经调查，孙某因执行案件未执行到位，承办法官电话打不通为由，向省高院投诉。为妥善解决该投诉案件，省高院将此案件转至镇江中院，中院在第一时间反馈该院，该院 “12368”诉讼服务网坐席员受理孙某的投诉案件后，高度重视，立即向部门负责人汇报，部门负责人考虑该起投诉案件最终还需投诉人与执行法官沟通，随即分派工单，将相关信息反馈给执行法官，并通知坐席员以短信形式将处理意见告之投诉人孙某。
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